Det er fredag ettermiddag, og i et møterom fylt av kaffekopper, latter og lette nerver sitter en gjeng ledere klare til å ta steget opp foran kollegene sine. Foran dem ligger ikke bare en presentasjon – men måneder med arbeid, refleksjon og endring. Det er siste samling i Servicelederprogrammet til Get Leading Edge, og det er tid for å vise hva de har fått til.
“Jeg trodde jeg skulle lære noen metoder og få et sertifikat,” sier en av deltakerne med et smil, “men dette har handlet mye mer om å tørre å være leder – og å finne ut hva slags leder jeg faktisk vil være.”
Det er ikke nødvendigvis de store revolusjonene som får folk til å vokse, men de små, konkrete grepene.
En av deltakerne nevner: “Vi har fått et felles målbilde i teamet. Det høres enkelt ut, men det har gjort at vi drar i samme retning – og det merkes faktisk på både kundetilfredshet og arbeidsmiljø.”
Andre trekker frem hvordan de har blitt mer bevisste på tall, økonomi og kvalitet i leveransene – og at det å bygge nettverk med andre ledere har vært overraskende verdifullt. “Det er utrolig hva som skjer når man faktisk deler erfaringer og utfordringer – plutselig er man ikke alene om å stå fast,” sier en av dem.
Kursholderne Henning Friberg og Alf Inge Clevestiansen har fulgt gruppen tett hele veien.
“Vår jobb er ikke å gi fasiten, men å stille de riktige spørsmålene og skape et trygt rom for utvikling,” sier Henning.
Alf Inge legger til: “Lederskap er personlig. Det handler om å finne sin egen vei – men også om å tørre å prøve, feile og lære sammen med andre.”
